01 - صدف هاست متعهد مي گردد كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، خدمات ميزباني وب را با شرايط ذكر شده در مشخصات مجموعه ها و همچنين انتخاب كاربر، با توجه به فرمي كه كاربر ارسال مي كند، به وي ارائه نمايد.

02 - عودت مبالغ پرداختي از جانب شما، پس از اقدام صدف هاست به ثبت سفارش شما، به هيچ وجه امکان پذير نيست.

03 - متقاضي متعهد مي گردد در طول مدت استفاده از خدماتي كه صدف هاست بر طبق اين فرم در اختيار وي قرار مي دهد، به هنگام تبادل فايلها و كلا هرگونه اطلاعات به فضاي تخصيص داده شده جهت سايت خود، رعايت كامل شئونات اسلامي و قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي را بنمايد. متقاضي مي پذيرد كه مسئوليت كامل هرگونه اطلاعات، فايل، تصوير و نيز ساير مواردي كه درون سايت خود قرار مي دهد، با خود او مي باشد و هيچگونه مسئوليتي در اين زمينه متوجه صدف هاست نمي باشد. متقاضي همچنين متعهد مي گردد كه كليه قوانين حقوق تاليف بين المللي و داخلي را در سايت خود رعايت نموده و از ايجاد مزاحمت براي ساير كاربران اينترنت، اقدام به دستكاري و نفوذ به سايتهي ديگران، هرگونه استفاده غير قانوني از ايميل خود و ساير موارد مشابه پرهيز نمايد.

04 - متقاضي متعهد مي گردد كه نام اختصاصي و رمز عبور اختصاص يافته به خود را كه توسط صدف هاست به وي اطلاع داده خواهد شد، نزد خود محفوظ نگه داشته و به فرد ديگري انتقال ندهد. متقاضي همچنين متعهد مي شود كه حق استفاده از خدمات ارائه شده مندرج در اين فرم را در طول مدت استفاده از اين خدمات، بدون اجازه صدف هاست به غير واگذار ننمايد.

05 - صدف هاست جهت تماس با شما، نياز دارد كه همواره مشخصات شما مندرج در فرم سفارش، مانند آدرس محل، تلفن تماس و ايميل شما را در اختيار داشته باشد. لذا ضروري است كه متقاضي در صورت تغيير مشخصات خود، موارد جديد را هرچه سريعتر به صدف هاست اطلاع دهد در غير اين صورت صدف هاست هيچ مسئوليتي را در اين قبال آن نمي پذيرد.

6. قبل از فعال شدن سرویس های Hosting کاربر بایستی تسویه حساب کامل نماید.
    

7. بعد از فعال شدن سرویس های Hosting و Domain کاربر بایستی تمام مدارک مورد نياز اعم از تصوير کارت ملی ,فرم عقد قرارداد, آدرس دقيق پستی و شماره تلفن تماس را به آدرس پستی يا آدرس الکترونيکی  صدف هاست ارسال نمايد.
    

8. سرویسهای ماهیانه ، هر 30 روز شارژ می شوند و در صورت تاخیر حداکثر 5 روز صدف هاست سرویس را بدون اطلاع کاربر قطع می نماید.
    

9. کاربر امکان قطع کردن سرویس را در هر زمانی دارد. برای این کار کافیست  این موضوع را از طریق سیستم خدمات (Support) اطلاع دهد.
    

10. از سرویسهای صدف هاست با مسئولیت خودتان استفاده می کنید و صدف هاست هیچگونه مسئولیتی در برابر هر نوع خسارت، ضررهای مالی، مشکلات در تجارت و از بین رفتن اطلاعات نخواهد داشت.
     

11. سرویسهای صدف هاست را شخصا استفاده نمایید و به هر دلیلی آن را واگذار به شخص دیگری نکنید. در صورتی که سرویس را برای شخص خاصی خریداری می نمایید، حتما اطلاعات لازم را با ما در میان بگذارید.
     

12. صدف هاست را از هرگونه تعهدی نسبت به وارد نمودن خسارت به هر شخص و یا اشخاص دیگر مبرا دارید. این خسارت می تواند به صورت مادی یا معنوی باشد که به واسطه فروش محصول و یا ارائه خدماتی (از طرف خودتان) که به هر نحوی با سرورهای صدف هاست مربوط است، ایجاد می شود.
     

13. صدف هاست حق دارد در صورتی که سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) استفاده نماید، یا از سیستم سوء استفاده کند (Abuse) ، بدون اطلاع قبلی سرویس را قطع (suspend) نماید. بعد از آن می توانید با ما تماس بگیرید و در مورد کنترل Resources و یا انتخاب Plan دیگری مشورت نمایید. در هر صورت به دلیل تاثیری که Abuse بر روی دیگر سایتهای استفاده کننده از سرویسهای ما می گذارد ، ما در Suspend نمودن سرویسها بسیار سریع عمل خواهیم کرد.
     

14. به هیچ عنوان Mass Email نخواهید فرستاد. و صدف هاست حق دارد در صورتی که ارسال Email های شما کارایی سرورها را پایین آورد سریعا سرویس را بدون اطلاع قبلی قطع نماید.
     

15. حداکثر تعداد ایمیل مجاز برای هر Domain در ساعت 60 عدد و در روز 300 عدد می باشد.
     

16. به هیچ عنوان اقدام به فرستادن SPAM نخواهید نمود.
    
    هر گونه نامه تجاری در حجم انبوه که از آدرس سایتی که از سرویسهای صدف هاست استفاده می کند فرستاده شود و یا نامه های نا خواسته ارسالی از سرورهای ما ، نامه های تبلیغاتی و ... Spam نامیده می شود. در صورت ارسال اینگونه مطالب صدف هاست اقدام به قطع سرویس خواهد نمود.
     

17. صدف هاست حق دارد هر گونه اسکریپت CGI و یا PHP مخربی را که در سایت استفاده می نمایید، پاک نماید. حتی اگر اسکریپتها از جانب شرکت معتبری طراحی شده باشند. استفاده مجدد آن باعث قطع شدن سرویس خواهد شد. با توجه به این مورد استفاده غیر آگاهانه از MovableType و دیگر سرویسها مدیریت محتوا توصیه نمی شود. چرا که در صورت استفاده بیش از حد اسکریپتهای این مجموعه و به هر دلیلی (حملات مخرب، استفاده نادرست و ...) بدون اطلاع قبلی قطع خواهد شد.
     

18. صدف هاست حق دارد خدمات ارائه شده به هر کسی که کارهای خلاف قانون انجام می دهد را قطع نماید. همچنین کلیه قعالیتهای غیرقانونی را Cancel نماید.

19. هر گونه فعالیت در مخدوش کردن و یا ضربه زدن به سرورهای صدف هاست منجر به قطع سریع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد.
     

20. صدف هاست در مجموعه های خود ، میزان ترافیک مناسبی را تعریف نموده است. اغلب سایتها به ترافیک بالای یک گیگابایت در ماه هم نمی رسند. مگر اینکه اقدام به آرشیو نمودن و در دسترس قرار دادن موزیک و تعداد زیادی عکس و فیلم نمایند. در هر صورت باز هم تاکید می کنیم که 99% سایتها از حد ترافیک مجاز خود نخواهند گذشت. صدف هاست به کاربران خود توصیه می کند که از ذخیره نمودن فایلهایی با حجم بالا و یا فایلی که ترافیک زیاد بر روی سایت ایجاد می نماید اجتناب نمایند.
    
    در عین حال نسبت به تعهدات مربوط به میزان مجاز ترافیک به شدت ثابت قدم بوده و در صورت تخطی هر سایتی از حدود مجاز با اطلاع قبلی ، خواستار ارتقا مجموعه مورد استفاده خواهد شد. در صورت عدم موافقت سرویس قطع خواهد شد.
     

21. ميزان ترافيک نا محدود بدین معنا است که ميزان ترافيک اختصاص داده شده به هر مجموعه بيش از مقدار استاندارد معمول است و در صورتی که سايتی ميزان ترافيک بيش از حد تعريف شده را مصرف کند صدف هاست به مدت 2 ماه حد اکثر 2GIG به ترافيک آن سايت اضافه ميکند. در صورتی که برای ماه 3 نيز سايت ترافيک بيشتری را نيازمند باشد بايد پانل خود را ارتقا دهد.
     

22. هر شب یک BackUp کامل از کلیه سایتهای یک سرور و به صورت اتوماتیک گرفته می شود. علاوه بر این نسخه های هفتگی و ماهانه از این Backup بر روی همان سرور و یک نسخه Backup هفتگی بر روی یک سرور دیگر ذخیره می شود. در خصوص درستی و کامل بودن این BackUp هیچگونه تضمینی وجود ندارد. BackUp گیری فقط در جهت نگهداری سرورها و استفاده از آنها در هنگام حوادث پیش بینی نشده انجام می گردد. گرفتن BackUp از اطلاعات خاص و یا گرانبهای یک سایت که حساسیت بالایی دارد، وظیفه خود کاربر است. قسمت BackUp Manager در تمام مجموعه ها آمده است و شما می توانید از آن برای گرفتن نسخه پشتیبان از سایتتان استفاده نمایید.
     

23. در صورت از بین رفتن اطلاعات، اگر اطلاعات توسط اشتباه و یا اشکالی از طرف صدف هاست ایجاد شده باشد، اطلاعات بدون هیچ هزینه ای بازگردانده خواهد شد. ولی در صورتی که علت آن به هر شکلی متوجه کاربر باشد و یا به دلیل امن نگاه نداشتن اطلاعات کاربری خود باشد، بازگشت اطلاعات با هزینه 50,000 تومان انجام خواهد گرفت.
     

24. وظیفه کاربر است که اطلاعات کافی برای استفاده از سرویسها و Option های مختلف را داشته باشد ، از صدف هاست انتظار آموزش این اطلاعات را نداشته باشید. به هر حال اینگونه سوالات را می توانید در قسمت رفع اشکال سایت بپرسید و تیم ما سعی می کند در کمترین زمان ممکن شما را راهنمایی کند.
     

25 - استفاده بيش از حد مجاز تخصيص داده شده به شما از سايت، ارسال هرز نامه، استفاده نابجا از سايت، قرار دادن تصاویر و مطالب نا به هنجار و مناف با عرف جامعه و مواردي از اين قبيل موجب قطع شدن دسترسي شما خواهد شد و مبلغ پرداختي برگشت داده نخواهد شد. قطع شدن سرويس بدين معناست که سرويس مربوطه ابتدا suspend شده و سپس بعد از ارسال نسخه پشتيبان fullbackup به کاربر به طور کلي از سيستم حذف مي شود.

26 - مسئوليت فايلها و مطالب موجود در سايت بر عهده شماست. گرفتن نسخه پشتيبان، تعويض كلمه عبور هر چند وقت يكبار و ...، بر عهده شماست و در صورت بروز هرگونه مشكلي از سوي اين موارد، هيچگونه مسئوليتي در اين زمينه متوجه صدف هاست نمي باشد.

27 - اسناد و دفاتر و گزارشات و همچنين عمليات الكترونيکي ضبط شده در سيستم كامپيوتري صدف هاست در مقابل ادعاي کاربران، سند و دليل معتبر خواهند بود.

28 - در صورتيكه پس از ارائه خدمات مندرج در فرم جاري توسط صدف هاست به هر علتي چه بين المللي و چه داخلي، از قبيل (ولي نه محدود به) شرايط نمونه زير كه از اراده صدف هاست خارج باشند،

در تداوم خدمات ارائه شده خدشه اي وارد آيد و يا خدمات مزبور موقتا يا دائما قطع گردند، هيچگونه مسئوليتي متوجه صدف هاست نخواهد بود. از ميان اتفاقات مزبور مي توان به مواردي مانند آسيب ديدگي ماهواره هاي مخابراتي، پديده هاي مخرب جوي مانند سيل، آتش سوزي، طوفانهاي خورشيدي، تغييرات در لايه ازون و ...، اشكالات خطوط مخابراتي، تاخير در پاسخگويي شركتهاي خارجي فراهم كننده خدمات درخواستي مندرج در اين فرم به هر ميزان زماني، ممنوعيت به كارگيري اينترنت در خارج يا داخل كشور، جنگ، اغتشاش، اعتصابات، تغيير در قوانين داخلي يا خارجي، اجبار شركتهاي بين المللي جهت دريافت مبالغ اضافي جهت پايدار ماندن خدمات مربوط به ميزباني وب، تغييرات در قوانين ارزي، اقتصادي، واردات و صادرات، تغييرات نرخ ارز و از اين قبيل (كلا شرايط خارج از قدرت و اراده صدف هاست) اشاره نمود.

30 - صدف هاست مي تواند در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن اين قرار داد تغيير ايجاد کند.تمامي اين موارد و تغييرات در اخبار شرکت به صورت هفتگي براي کليه کاربران ارسال مي شود.

اين وظيفه شماست که با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع شويد و در صورت مخالفت با آن مي توانيد درخواست قطع سرويس خود را نماييد، در غير اين صورت تمام پيامدهاي احتمالي آن بر عهده شما خواهد بود. ارسال فرم سفارش به منزله مطالعه كامل اين قرارداد و مورد تاييد بودن تمامي موارد فوق از سوي شما خواهد بود.
 

01 - صدف هاست متعهد مي شود كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، دامنه معرفي شده را به سفارش متقاضي به ثبت برساند.

02 - عودت مبالغ پرداختي از جانب شما، پس از اقدام هاست يران به ثبت سفارش شما، به هيچ وجه امکان پذير نيست.

03 - مسئوليت انتخاب نام مناسب بري دامنه بر عهده متقاضي است. هرگونه پيامد ناشي از انتخاب نامهاي نامناسب، از قبيل تداخل نامهاي انتخاب شده با نام ساير شركتها و موسسات و نيز نامهاي غير اخلاقي و غير قانوني بر عهده متقاضي است. صدف هاست همچنين پس از ثبت دامنه براي متقاضي، هيچگونه مسئوليتي در قبال نحوه استفاده متقاضي از آن دامنه را نخواهد داشت.

04 - خواهشمند است نام دامنه را عاري از هرگونه اشتباه درج فرماييد، زيرا نام دامنه ها پس از ثبت غير قابل تغيير مي باشند.

05 - صدف هاست جهت تماس با شما، نياز دارد كه همواره مشخصات شما مندرج در فرم سفارش، مانند آدرس محل، تلفن تماس و ايميل شما را در اختيار داشته باشد. لذا ضروري است كه متقاضي در صورت تغيير مشخصات خود، موارد جديد را هرچه سريعتر به صدف هاست اطلاع دهد.

06 - در صورتيكه پس از ارائه خدمات مندرج در فرم جاري توسط صدف هاست به هر علتي چه بين المللي و چه داخلي، از قبيل (ولي نه محدود به) شرايط نمونه زير كه از اراده صدف هاست خارج باشند، در تداوم خدمات ارائه شده خدشه اي وارد آيد و يا خدمات مزبور موقتا يا دائما قطع گردند، هيچگونه مسئوليتي متوجه صدف هاست نخواهد بود. از ميان اتفاقات مزبور مي توان به مواردي مانند آسيب ديدگي ماهواره هاي مخابراتي، پديده هاي مخرب جوي مانند سيل، آتش سوزي، طوفانهاي خورشيدي، تغييرات در لايه ازون و ...، اشكالات خطوط مخابراتي، تاخير در پاسخگويي شركتهاي خارجي فراهم كننده خدمات درخواستي مندرج در اين فرم به هر ميزان زماني، ممنوعيت به كارگيري اينترنت در خارج يا داخل كشور، جنگ، اغتشاش، اعتصابات، تغيير در قوانين داخلي يا خارجي، اجبار شركتهاي بين المللي جهت دريافت مبالغ اضافي جهت پايدار ماندن خدمات مربوط به ميزباني وب، تغييرات در قوانين ارزي، اقتصادي، واردات و صادرات، تغييرات نرخ ارز و از اين قبيل (كلا شرايط خارج از قدرت و اراده صدف هاست) اشاره نمود.

07 - اسناد و دفاتر و گزارشات و همچنين عمليات الكترونيکي ضبط شده در سيستم كامپيوتري صدف هاست در مقابل ادعاي کاربران، سند و دليل معتبر خواهند بود.

08 - صدف هاست مي تواند در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن اين قرار داد تغيير ايجاد کند. اين وظيفه شماست که با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع شويد و در صورت مخالفت با آن مي توانيد درخواست قطع سرويس خود را نماييد، در غير اين صورت تمام پيامدهاي احتمالي آن بر عهده شما خواهد بود. ارسال فرم سفارش به منزله مطالعه كامل اين قرارداد و مورد تاييد بودن تمامي موارد فوق از سوي شما خواهد بود.
 

اينترنت رسانه و ابزاري بسيار قدرتمند و مفيد است اما با وجود ارسال کنندگان هرزنامه (Spam)، هکرها و ساير افرادي که از باز بودن اين محيط سايبر، از اطلاعات شخصي کاربران سوء استفاده مي کنند، لازم است نسبت به رعايت حريم خصوصي خود، مطمئن باشيد. ما به همين منظور قصد داريم با شفاف سازي بيشتر در اين زمينه، اطمينان دهيم که تمام تلاش خود را جهت حفظ امنيت اطلاعات شما به کار مي بريم.

     ما متعهد مي شويم كه حريم خصوصي بازديد كنندگان از وب سايت مان را همانند مشتريان فعلي، محترم شمرده و از آنها محافظت نماييم.

     ما وب سايت مان را براي بازديدكنندگان به گونه اي طراحي كرده ايم كه همه بتوانند بدون معرفي خودشان يا ارائه هر گونه اطلاعات شخصي از سايت بازديد نمايند.

     در مورد مشتريان و شركاي فعلي و آتي، به مجرد اينكه شما ما را انتخاب كرديد تا اطلاعات شخصي قابل شناسائي خود را (هر گونه اطلاعاتي كه با آن شناخته مي شويد) در اختيارمان بگذاريد، مي توانيد اطمينان حاصل نمائيد كه اين اطلاعات فقط به عنوان پشتوانه اي براي ارتباط شما با شركت صدف هاست مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

بازديدكنندگان وب سايت ما

ما چه نوع اطلاعاتي را گرد آوري مي نمائيم؟

     زمانيكه شما از سايت ما بازديد مي كنيد، سرور ما اطلاعات ابتدائي را در مورد شما كه شامل: دامنه، ISP، زمان دسترسي شما به سايت ما و صفحاتي را كه شما در سايت ما بازديد نموده ايد مي شود، جمع آوري مي كند كه اينها اطلاعات شخصي شما نيستند و فقط به منظور جلوگيري از تقلب يا سوء استفاده از سيستم مورد نياز مي باشند.

     ما ميتوانيم همزمان از کوکي ها هم استفاده كنيم كه اينها بخشهاي كوچك اطلاعات هستند كه هر وب سايتي مي تواند در يك فايل مشخص در كامپيوتر شما نگه دارد. کوکي ها اين فرصت را به وب سايت مي دهند تا به شما به صورت کاملا شخصي در ارتباط باشد. با جمع آوري و بازخواني اطلاعات در مورد شما، وب سايت مي تواند عملكرد خود را در راستاي نيازها، علاقه مندي ها و مواردي که مطلوب شما نيستند، تغيير دهد. بسياري از مرورگرهاي وب (Web Browser) به شما امكان كنترل استفاده از کوکي ها را مي دهند. لطفاً براي دستورالعمل اين كاركرد به مرورگر مخصوص خود مراجعه نمائيد. چنانچه کوکي ها را غير فعال نموده ايد، بخاطر داشته باشيد كه قادر به استفاده كامل از امکانات شخصي سازي سايت نخواهيد بود و امكان دارد كه برخي از اجزاء سايت به درستي کار نكنند يا با سرعت پايين تري عمل نمايند.

     وب سايت ما امكان چت کردن را نيز فراهم مي نمايد. عملكرد "چت" به شما اجازه مي دهد تا به صورت زنده و آن لاين با ما در وب سايتمان گفتگو نمائيد. اگر چه رو نوشتي از اين گقتگوها در سرورهاي داخلي ما و فقط به عنوان سابقه حفظ مي شوند، ولي ما هيچ گونه اطلاعات شخصي در مورد شما گرد آوري نخواهيم كرد. مگر اينكه شما بخواهيد كه آن اطلاعات را در اختيار ما قرار دهيد.

     اطلاعات اوليه گرد آوري شده در مورد كاربر، براي كمك به ما در آناليز ترافيك وب، بهبود محتويات وب سايتمان و ارتقاء بخشيدن به کيفيت آن مورد استفاده قرار مي گيرند.

     اطلاعاتي كه ما گردآوري مي كنيم در برگيرنده محصولات، قيمت اقلامي كه بازديدكنندگان خريداري مي كنند و صفحاتي كه بازديد كرده اند مي باشد. اين اطلاعات به ما كمك مي كند كه مواردي مثل اينكه چه صفحاتي براي بازديدكنندگان جذابيت بيشتري داشته اند، كدام يك از محصولاتمان بيشتر توجه مشتريانمان را جلب نموده اند و چه نوع محصولاتي را دوست دارند خريداري کنند.

     در وب سايت ما ممکن لينک هايي که سايتهاي ديگر باشد، سايتهاي كه ممكن است توسط شركتهايي كه به ما مربوط نمي شوند مديريت شوند. ما مسئوليت حريم خصوصي يا محتويات چنين وب سايتهايي را به عهده نداريم و به شما پيشنهاد مي كنيم به هشدارها توجه نمائيد، مخصوصاًً به شما توصيه مي نمائيم كه صفحات مربوط به "رعايت حريم خصوصي کاربران" را كه هر سايت معتبري بايد نمونه اي از آنرا داشته باشد، مطالعه كنيد تا مطمئن شويد كه سياستهاي سايتها توسط شما مورد قبول هستند. اين "اظهارنامه رعايت حريم خصوصي کاربران" منحصراً به اطلاعات گردآوري شده توسط آن سايت مربوط مي شود.

مشتريان صدف هاست

ما چه نوع اطلاعاتي را گرد آوري مي نمائيم؟

     وقتي شما درخواست خريد خدمات صدف هاست را مي دهيد، اطلاعات مربوط به نحوه ارتباط با خودتان را در اختيار ما قرار مي دهيد، اطلاعات ارتباطي شامل نام، آدرس و شماره تلفن شماست، اطلاعات پرداخت شما در صورت پرداخت آنلاين، توسط بانک پردازش مي شود و در اختيار ما قرار نمي گيرند. تا زمانيكه شما يكي از مشتريان صدف هاست هستيد، ما اطلاعات شما را به منظور ارتباط سريع و دائم با شما نگهداري مي کنيم.

ما چگونه از اين اطلاعات استفاده مي کنيم؟

     ما از اطلاعات ارتباطي كه شما برايمان فراهم مي كنيد براي ارائه سرويسهاي خريداري شده به خودتان استفاده مي كنيم. صدف هاست هم چنين مي تواند از اطلاعات مشتري براي ارائه اطلاعاتي در مورد سيستم يا محصولات به روز شده و يا تغييرات روي داده در شرکت، استفاده كند. در صورت ارسال هرگونه سفارش بر روي وب سايت شرکت، شما مي پذيريد که ما بر اساس موارد ذکر شده در اين اظهارنامه، از اطلاعات شما استفاده کنيم.